3月20日，云上悬崖区域保安员阚月超在例行巡查时，敏锐发现卫生间区域有浓烟冒出，立即上前确认火情，第一时间向项目负责人报告，并迅速取用微型消防站内的灭火器材展开初期火灾扑救。由于发现及时、处置得当，火势在初期阶段即被完全控制，未造成人员伤亡及重大财产损失。此次事件充分体现了我公司日常消防培训的扎实成效，也展现了阚月超同志过硬的心理素质与应急处置能力。

（上图：云上保安员阚月超第一时间使用灭火器材扑救初起火灾）

          3月22日，一名游客在云上草原景区游玩时，手机不慎滑落至护栏外陡坡区域，由于位置险峻、难以自行取回。正在执勤的保安员胡学森得知情况后，主动安抚游客情绪，在确保自身安全的前提下，借助安全装备小心靠近，最终成功将手机寻回并交还给了游客。游客深受感动，事后通过线上平台发来了感谢信，对永鑫保安人员热心负责、勇于担当的服务精神给予了高度评价。胡学森同志以实际行动践行了“客户至上、服务为本”的理念，为公司赢得了良好口碑。

（上图：3月22日，云上保安胡学森冒险找回游客滑落手机）