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11月1日晚，入住云上草原景区酒店的游客在索道处等候接驳车返回酒店。由于当时处于景区淡季，接驳车等候时间较长，加之天气寒冷，游客年幼的女儿已在等待中入睡。景区保安队员周海龙同志见状，主动伸出援手，使用自己的私家车将游客及其女儿安全送回酒店，解决了游客的燃眉之急。
该行为超越了本职工作要求，充分体现了“以客为先、主动服务”的高尚职业素养。游客事后通过意见渠道实名表扬，对周海龙同志的热心帮助表示衷心感谢。此举不仅为景区赢得了良好声誉，更生动诠释了优质服务的真谛，是全体员工学习的榜样。
（上图：游客通过意见渠道实名表扬）
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